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天際物業(yè)(常州)有限公司 |
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天際物業(yè)(常州)有限公司成立于2001年10月,注冊(cè)資本50萬(wàn)元,現(xiàn)有職工200余人,其中管理人員、技術(shù)人員20余人,管理和技術(shù)人員持證上崗率達(dá)90%。目前是一家具有獨(dú)立法人資格和國(guó)家三級(jí)物業(yè)管理資質(zhì)的物業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員單位。主要經(jīng)營(yíng)范圍為物業(yè)管理;家務(wù)服務(wù);停車場(chǎng)服務(wù);園林綠化工程、樓宇智能化網(wǎng)絡(luò)工程、公共安全防范工程、燈光照明工程、建筑防水工程等。本公司擁有一批善經(jīng)營(yíng)、懂管理、有專長(zhǎng)并不斷追求的卓越人才,是一支富有理想、富有激情并有良好合作精神的團(tuán)隊(duì)。 天際物業(yè)公司有健全的職責(zé)明細(xì)、流程順暢、管理規(guī)范、服務(wù)精細(xì)的管理流程體系和完善的服務(wù)質(zhì)量控制體系,能實(shí)時(shí)提供不同類型的物業(yè)管理優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 企業(yè)宗旨 不斷提升服務(wù)的價(jià)值,滿足客戶服務(wù)的需要提供全面的物業(yè)管理服務(wù),并不斷超越客戶的期望成為客戶的商業(yè)伙伴 企業(yè)精神 (1)誠(chéng)信自律 無(wú)論面對(duì)客戶還是公司內(nèi)部,真誠(chéng)的服務(wù)是體現(xiàn)和創(chuàng)造價(jià)值的基石,誠(chéng)實(shí)與信用是我們必須具有的品質(zhì),自律為實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。 (2)自我激勵(lì) 不斷激發(fā)工作動(dòng)力,源自我們對(duì)成果的追求與自我發(fā)展忠于目標(biāo),目標(biāo)是我們共同的約定,把它變成現(xiàn)實(shí)是對(duì)彼此的尊重 (3)不斷提升 永遠(yuǎn)不變的是變化,學(xué)習(xí)和接受新事物是我們的愛(ài)好,只有創(chuàng)新才能帶來(lái)機(jī)會(huì),不斷學(xué)習(xí),不斷提高,提升自我,我們才能真正成為客戶的伙伴 (4)追求完美 只有周密地計(jì)劃、積極地投入、有力地執(zhí)行、不放過(guò)細(xì)節(jié),才能得到完美 質(zhì)量方針與目標(biāo) (1)質(zhì)量方針 以建立規(guī)范化、人性化的管理體制為基礎(chǔ),以員工培訓(xùn)和績(jī)效考核為目的,以追求顧客100%滿意為服務(wù)目標(biāo),以不斷提供更多附加值的服務(wù)為追求,保護(hù)環(huán)境、關(guān)注健康,永續(xù)創(chuàng)造物業(yè)價(jià)值,全心提升服務(wù)品質(zhì),最終達(dá)成人、企業(yè)、社會(huì)的和諧發(fā)展的社會(huì)目標(biāo)。 (2)質(zhì)量目標(biāo) 服務(wù)滿意率≥98% 安全事故發(fā)生率為0 業(yè)主有效投訴處理率為100% |